ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Tyto Zásady zpracování osobních údajů upravují způsob, jakým jsou na webových stránkách webservis.eu zpracovávány osobní údaje návštěvníků webu, zákazníků, zájemců o služby a dalších osob.

Tyto zásady jsou zpracovány v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

1. Správce osobních údajů

Správce osobních údajů:

Bc. Radek Šaradín
gen. Štefánika 36
Přerov
IČ: 645999230

Web: webservis.eu

E-mail: info@webservis.eu

(dále jen „Správce“).

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jakým způsobem využíváte webservis.eu nebo naše služby, můžeme zpracovávat zejména:

Identifikační údaje

  • jméno a příjmení,

  • název společnosti,

  • IČ a DIČ, pokud je relevantní.

Kontaktní údaje

  • e-mailová adresa,

  • telefonní číslo,

  • poštovní adresa,

  • fakturační a případně dodací adresa.

Údaje související s objednávkou

  • informace o poptávaných a objednaných službách,

  • údaje uvedené v objednávce,

  • fakturační údaje,

  • údaje o platbách,

  • komunikace související se zakázkou.

Technické údaje

Při návštěvě webu mohou být automaticky zpracovávány některé technické informace, například:

  • IP adresa,

  • datum a čas návštěvy,

  • typ zařízení,

  • operační systém,

  • typ prohlížeče,

  • informace o navštívených stránkách,

  • technické údaje o připojení.

Rozsah těchto údajů závisí na používaných technologiích, analytických nástrojích a nastavení cookies.

3. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje můžeme zpracovávat zejména za účelem:

  • vyřízení poptávky,

  • komunikace se zákazníkem,

  • přípravy cenové nabídky,

  • uzavření a plnění smlouvy,

  • poskytování objednaných služeb,

  • vystavování a evidence účetních dokladů,

  • plnění zákonných povinností,

  • vyřizování reklamací,

  • ochrany právních nároků,

  • ochrany webových stránek a informačních systémů,

  • zajištění bezpečnosti,

  • zlepšování našich služeb a webových stránek,

  • zasílání obchodních sdělení, pokud k tomu máme odpovídající právní titul.

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme pouze na základě některého z právních titulů stanovených GDPR.

Může se jednat zejména o:

Plnění smlouvy

Zpracování je nezbytné pro uzavření smlouvy, vyřízení objednávky nebo poskytování sjednaných služeb.

Plnění právní povinnosti

Některé osobní údaje musíme zpracovávat proto, abychom splnili povinnosti stanovené právními předpisy, zejména v oblasti účetnictví a daní.

Oprávněný zájem

Osobní údaje můžeme zpracovávat také na základě oprávněného zájmu, například za účelem:

  • ochrany našich práv,

  • prevence podvodů,

  • zabezpečení webu a IT systémů,

  • evidence komunikace se zákazníky,

  • přímého marketingu v případech, kdy to právní předpisy umožňují.

Souhlas

Pokud není možné použít jiný právní titul, můžeme osobní údaje zpracovávat na základě dobrovolného souhlasu.

Souhlas může být kdykoli odvolán.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

5. Kontaktní a poptávkové formuláře

Pokud nám prostřednictvím formuláře na webu zašlete poptávku, můžeme zpracovávat údaje, které do formuláře uvedete.

Typicky může jít o:

  • jméno,

  • e-mail,

  • telefon,

  • název společnosti,

  • obsah zprávy,

  • informace týkající se požadované služby.

Tyto údaje používáme zejména k vyřízení vaší poptávky a následné komunikaci.

Pokud poptávka vede k uzavření smlouvy, mohou být údaje dále zpracovávány za účelem jejího uzavření a plnění.

6. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

Doba uchování se může lišit podle konkrétního účelu.

Například:

  • údaje z poptávky uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení poptávky a případné navazující komunikaci,

  • smluvní údaje po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu práv a plnění zákonných povinností,

  • účetní a daňové doklady po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy,

  • údaje zpracovávané na základě souhlasu do odvolání souhlasu, pokud neexistuje jiný právní důvod pro jejich další zpracování.

Po uplynutí příslušné doby jsou údaje vymazány, anonymizovány nebo jiným způsobem zlikvidovány, pokud jejich další uchování není vyžadováno právními předpisy.

7. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny třetím stranám, pokud je to nutné pro provoz webu, poskytování služeb nebo plnění zákonných povinností.

Může se jednat zejména o:

  • poskytovatele webhostingu,

  • poskytovatele doménových služeb,

  • poskytovatele e-mailových služeb,

  • poskytovatele IT služeb,

  • poskytovatele účetních služeb,

  • poskytovatele analytických nástrojů,

  • poskytovatele marketingových nástrojů,

  • poskytovatele platebních služeb,

  • další smluvní partnery a zpracovatele.

S těmito subjekty mohou být podle povahy jejich služeb uzavírány smlouvy o zpracování osobních údajů nebo jiné odpovídající smluvní ujednání.

Osobní údaje nepředáváme třetím stranám za účelem jejich vlastního marketingu, pokud k tomu nemáme odpovídající právní titul.

8. Zpracovatelé osobních údajů

Pokud při poskytování našich služeb využíváme třetí strany, které pro nás zpracovávají osobní údaje, zajišťujeme, aby byly dodrženy požadavky GDPR.

Zpracovatelé jsou oprávněni osobní údaje zpracovávat pouze v rozsahu a za podmínek stanovených smlouvou a právními předpisy.

Konkrétní seznam používaných zpracovatelů se může měnit v závislosti na používaných technologiích a službách.

9. Cookies

Web webservis.eu může používat cookies a obdobné technologie.

Cookies mohou být používány například za účelem:

  • zajištění správného fungování webu,

  • zapamatování uživatelských nastavení,

  • měření návštěvnosti,

  • analýzy používání webu,

  • marketingu a personalizace obsahu.

Technicky nezbytné cookies mohou být používány bez souhlasu, pokud je jejich použití nezbytné pro poskytování požadované služby.

U ostatních kategorií cookies může být před jejich použitím vyžadován souhlas návštěvníka.

Podrobné informace o používaných cookies a možnostech jejich nastavení jsou uvedeny v samostatných Zásadách používání cookies.

10. Obchodní sdělení

Pokud jste naším zákazníkem, můžeme vám za podmínek stanovených právními předpisy zasílat obchodní sdělení týkající se našich obdobných služeb.

V ostatních případech zasíláme obchodní sdělení pouze na základě příslušného souhlasu, pokud není možné použít jiný právní titul.

Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoli odhlásit způsobem uvedeným v konkrétním obchodním sdělení.

11. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření za účelem ochrany osobních údajů před:

  • neoprávněným přístupem,

  • ztrátou,

  • zničením,

  • změnou,

  • neoprávněným zveřejněním,

  • jiným zneužitím.

Rozsah bezpečnostních opatření odpovídá povaze a rizikům zpracování osobních údajů.

12. Předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor

V souvislosti s využíváním některých online služeb může docházet k předávání osobních údajů do zemí mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud k takovému předání dochází, zajišťujeme, aby byly splněny požadavky GDPR a aby existoval odpovídající právní mechanismus pro takové předání.

13. Práva subjektů údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména tato práva:

Právo na přístup

Máte právo požádat o informace o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a získat jejich kopii.

Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.

Právo na výmaz

Za podmínek stanovených GDPR můžete požádat o vymazání osobních údajů.

Právo na omezení zpracování

Za zákonných podmínek můžete požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.

Právo na přenositelnost údajů

Za podmínek stanovených GDPR můžete požádat o předání osobních údajů ve strukturovaném a běžně používaném formátu.

Právo vznést námitku

V určitých případech máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, zejména proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete tento souhlas kdykoli odvolat.

14. Jak uplatnit svá práva

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu:
info@webservis.eu

nebo písemně na adrese:

Bc. Radek Šaradín
gen. Štefánika 36
Přerov

V žádosti je vhodné uvést zejména:

  • jméno a příjmení,

  • kontaktní údaje,

  • popis požadavku,

  • případně další informace umožňující ověření totožnosti žadatele.

Za účelem ochrany osobních údajů můžeme požadovat přiměřené ověření totožnosti žadatele.

15. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

Dozorovým úřadem pro Českou republiku je:

Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

Web: uoou.gov.cz

16. Osobní údaje dětí

Naše služby nejsou primárně určeny dětem.

Pokud zjistíme, že jsme získali osobní údaje dítěte způsobem, který vyžaduje souhlas zákonného zástupce a tento souhlas nebyl získán, přijmeme přiměřená opatření k jejich odstranění.

17. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat zejména v souvislosti se změnou poskytovaných služeb, používaných technologií nebo právních předpisů.

Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách webservis.eu.

18. Závěrečná ustanovení

Tyto Zásady zpracování osobních údajů jsou účinné od:

1. 1. 2026

Správce osobních údajů:

Bc. Radek Šaradín
gen. Štefánika 36
Přerov
IČ: 64599230

Web: webservis.eu
E-mail: info@webservis.eu